Termini e Condizioni
I seguenti Termini e Condizioni si applicano a tutti i servizi forniti da Company Name Technology Inc., di seguito denominata eSIM Booking, in relazione alla vendita di eSIM prepagate. Benvenuto su eSIM Booking – Il tuo fornitore di eSIM di fiducia! Ti invitiamo a leggere attentamente i seguenti termini e condizioni prima di utilizzare i nostri servizi. Accedendo al nostro sito web o utilizzando i nostri servizi, accetti di essere vincolato da questi termini. Se non sei d'accordo con una qualsiasi parte di questi termini, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.
Accettazione dei Termini
Utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, dichiari di aver letto, compreso e accettato di rispettare questi termini e condizioni. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o rivedere questi termini in qualsiasi momento senza preavviso, e l’uso continuato del sito implica l’accettazione di tali modifiche.
Descrizione del Servizio
eSIM Booking è un fornitore di eSIM prepagate che offre schede SIM virtuali per dispositivi compatibili. I nostri servizi comprendono la vendita e l’attivazione di eSIM, nonché l’assistenza clienti correlata.
Idoneità
Per utilizzare i nostri servizi, devi avere almeno 18 anni. Utilizzando il nostro sito web, confermi di soddisfare questo requisito di età e di avere la capacità legale di stipulare il presente accordo.
Informazioni sull’Account
Per utilizzare determinate funzionalità del nostro sito, è necessario creare un account e fornire informazioni accurate, aggiornate e complete. Sei responsabile della riservatezza delle informazioni del tuo account e di tutte le attività svolte tramite esso.
Prezzi e Pagamenti
I prezzi delle nostre eSIM e dei servizi associati sono chiaramente indicati sul nostro sito. Il pagamento è richiesto prima della consegna o attivazione della scheda eSIM. Accettiamo diversi metodi di pagamento e tutte le transazioni sono processate in modo sicuro.
Consegna
Dopo la conferma del pagamento, ci impegniamo a consegnare prontamente le eSIM. I tempi di consegna possono variare e non siamo responsabili per ritardi causati da fattori al di fuori del nostro controllo, come i corrieri o la dogana.
Compatibilità del Dispositivo
È responsabilità del cliente assicurarsi che il proprio dispositivo sia compatibile con le eSIM e sbloccato per la rete. La compatibilità del dispositivo può dipendere dall’operatore e dal paese, e il cliente dovrebbe controllare l’elenco dei dispositivi compatibili fornito al momento dell’acquisto. Spuntando la casella di conferma, il cliente si assume la responsabilità della correttezza delle informazioni fornite. L’elenco dei dispositivi compatibili potrebbe non essere esaustivo e alcuni dispositivi annunciati di recente potrebbero non essere ancora inclusi.
Politica di Rimborso e Reso
I clienti hanno diritto a richiedere un rimborso o una sostituzione della eSIM se non riescono a caricare e utilizzare la eSIM a causa di un problema tecnico imputabile a eSIM Booking.
8.1 Le richieste di rimborso devono essere effettuate entro trenta (30) giorni dalla data di acquisto e sono valide se il problema non può essere risolto nonostante una collaborazione sostanziale.
8.2 Per ottenere un rimborso, il cliente deve collaborare tempestivamente alla risoluzione del problema.
8.3 Ogni pacchetto dati ha un proprio periodo di validità. Non verrà effettuato alcun rimborso per dati residui dopo la scadenza.
8.4 Risarcimento: Non verrà concesso alcun risarcimento o rimborso per telefoni alternativi, SIM alternative, altri fornitori, telefoni d’hotel o altre spese non direttamente legate al tuo account eSIM Booking. (Fare riferimento alla sezione 7. RESPONSABILITÀ E GARANZIA nei nostri Termini e Condizioni)
8.5 Acquisti fraudolenti: eSIM Booking si riserva il diritto di trattenere qualsiasi rimborso in caso di frode, uso improprio o violazione dei Termini e Condizioni relativi all’uso dei prodotti e servizi eSIM Booking.
8.6 Acquisti non autorizzati: I rimborsi verranno elaborati solo dopo indagine e conferma del caso. eSIM Booking si riserva il diritto di sospendere qualsiasi account associato ad attività fraudolente.
8.7 Acquisti accidentali: Una volta installata la eSIM, si considera utilizzata. Non verrà concesso alcun rimborso.
8.8 Addebiti errati: Se il cliente contesta in buona fede una fattura o parte di essa, deve notificare a eSIM Booking entro dodici (12) giorni dalla ricezione, indicando il motivo e l’importo ritenuto corretto. (Vedi sezione 4.2 SPESE D’USO nei Termini e Condizioni)
8.9 Altri motivi: Le richieste non incluse nelle categorie precedenti saranno esaminate caso per caso. In caso di approvazione del rimborso, potrebbe essere applicata una commissione. L’importo massimo rimborsabile non supererà quanto pagato dal cliente.
Informativa sulla Privacy
La tua privacy è importante per noi. Ti invitiamo a leggere la nostra Informativa sulla Privacy per capire come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali.
Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul nostro sito web, inclusi testi, grafica, loghi e immagini, sono di proprietà di eSIM Booking e protetti da leggi sul copyright e proprietà intellettuale. Non è consentito utilizzare, riprodurre o distribuire i nostri contenuti senza autorizzazione.
Limitazione di Responsabilità
eSIM Booking non è responsabile per eventuali danni diretti, indiretti, accidentali, speciali o consequenziali derivanti dall’uso del nostro sito o dei nostri servizi.
Legge Applicabile
I presenti termini e condizioni sono disciplinati dalla legge turca. Eventuali controversie derivanti da o correlate a questi termini saranno di competenza esclusiva dei tribunali della Turchia. Utilizzando i nostri servizi, accetti questi termini. Per domande o dubbi, contattaci su esimbooking.com. Grazie per aver scelto eSIM Booking come fornitore di eSIM!
